786ab নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

786ab (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 786ab-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হয়ে পড়েন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 786ab সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।
• শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

786ab-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং যেকোনো সময় যাচাই করা হতে পারে।

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশ বা অনুমোদিত দেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• পূর্বে 786ab থেকে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

786ab যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

786ab-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার সুবিধা ব্যবহারকারীকে দেওয়া হয়, তবে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

786ab বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আমানতের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 786ab অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

786ab তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা

786ab-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI Games, Spribe, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi) কাছ থেকে সংগৃহীত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত।

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো সুযোগ নেই — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 786ab সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অনুষ্ঠান বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হবে।
• ক্রিকেট BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সব আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

786ab-এর নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তথ্য চুরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্র্যান্ড বা ব্যবসায়িক স্বার্থ ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রম।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

786ab ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• 786ab কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

786ab দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় আনন্দদায়ক ও নিরাপদ থাকুক। গেমিং যদি কোনো সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না।

• ব্যবহারকারী নিজের দৈনিক, সাপ াহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
• গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

786ab নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি) থাকলে।
• আর্থিক প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। প্রতারণার কারণে বাতিল হলে কোনো ব্যালেন্সই ফেরত দেওয়া হবে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

786ab একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হলেও নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতির জন্য 786ab দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের জন্য 786ab দায়বদ্ধ নয়।
• অনিয়ন্ত্রিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে দায় সীমিত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় সৃষ্ট ক্ষতির দায় 786ab বহন করবে না।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

786ab যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানানো যাবে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।